Etický kodex

• 1. Mlčenlivost o všech osobních a citlivých údajích a informacích týkajících se klientů
• 2. Individuální přístup ke klientům
• 3. Neinfantilizují klienty
• 4. Respektují osobnost a názory klientů
• 5. Stížností berou jako závažné sdělení a podle toho s ním nakládají, dodržují pravidla pro podání a vyřizování stížností
• 6. Podporují samostatnost, vlastní aktivitu a nezávislost klientů
• 7. Vyhledávají silné stránky klienta a posilují jeho sebevědomí
• 8. Učí veřejnost respektovat osoby s handicapem
• 9. S klientem upoutaným na invalidní vozík nemanipulují bez jeho souhlasu
• 10. Podporují klienty v uplatňování osobních práv a zájmu
• 11. Podporují klienty při začleňování do společnost
• 12. Předcházejí situacím vyvolávajícím předsudky a negativní hodnocení
• 13. Klientům zajišťují bezpečnou službu, ale umožňuji mu přiměřené riziko

b) ke kolegům

• 14. Respektuje pokyny nadřízených, pracuje spolehlivě, samostatně a zadané úkoly plní v daném termínu
• 15. Respektuje názory kolegů a společně s nimi pracují v odborném týmu, který má za úkol naplňování osobních cílů uživatelů
• 16. Dodržuje obecně platné normy společenského chování a nedopouští se nečestného chování vůči svým kolegům

c) k organizaci

• 17. Dbá na dobré jméno Denního centra Berenika a BERENIKA – Vysoké Mýto, o.p.s.
• 18. Je loajální vůči organizaci
• 19. Přispívá k začlenění Dc do společenského života ve Vysokém Mýtě
• 20. Respektuje společné dohody, na kterých se většina organizace shodla a nevystupují na veřejnosti proti nim
• 21. Nezveřejňuje interní informace a dokumenty
• 22. Pracuje na svém dalším vzdělání čímž přispívá k rozvoji organizace

Ochrana uživatelů před předsudky a negativním hodnocením

Zaměstnanci dodržují tyto zásady

• Jsou povinní zachovávat mlčenlivost o všech citlivých údajích a informacích týkajících se uživatelů v souladu se zákonem č.101/2000Sb. o ochraně osobních údajů
• Důvěrné informace získané o uživatelích si zásadně nesdělují před ostatními uživateli
• Chovají se profesionálně (nenavazují s uživateli jiné vztahy než pracovní, neslibují co nemohou splnit, nevzbuzují u uživatelů plané naděje)
• Dodržují obecně platné normy společenského chování a má na vědomí, že jeho chování je vzorem pro uživatele
• Chovají se a jednají s uživateli přiměřeně jejich věku (neinfantilizují uživatele)
• Chovají se a jednají s uživatelem tak, aby nevyvolávali u veřejnosti pocit soucitu, milosrdenství a závislosti klientů na společnosti
• Uživatelům neposkytují větší péči a pomoc než skutečně potřebují
• Podporuje samostatnost a nezávislost uživatelů
• Nepoužívají nálepkování uživatelů v komunikaci na veřejnosti ani mezi sebou (hanlivé označení uživatelů)
• Respektují přání a potřeby uživatelů
• Respektují osobnost, názory a rozhodnutí uživatele, ale v takové míře aby nedocházelo k omezování práv a svobod ostatních uživatelů a zaměstnanců
• Zaměstnanci nevnucují uživatelům svůj vlastní názor, ale společně s uživatelem navrhnou možná řešení a zhodnotí důsledky jednotlivých řešení
• Neponižují a nezneschopňují uživatele, ale naopak vyhledávají silné stránky, dovedností a vědomostí nebo vlastností uživatelů a pomocí nich je prezentují na veřejnosti
• Zachovávají k uživatelům partnerský přístup
• Pracovníci mají na zřeteli, že uživatel je největší „odborník“ na své postižení
• K řešení krizových situací nikdy nepoužívají zastrašování
• S uživatelem nejednají a nemanipulují jako s věcí(zvěcňování – nepřemísťují a nemanipulují s uživatelem bez jeho souhlasu)
• Uživatelům netykají, pokud nedojde k vzájemné dohodě
• Respektují vlastní názor uživatelů a jejich individuální schopnosti a dovednosti
• Podporují uživatele, aby dbali na svůj zevnějšek (aby byli upraveni a měli čisté oblečení a tím je chránili před negativním hodnocením)
• Pomáhají uživatelům utvořit si názor na sebe sama a na svoji odlišnost
• Pomáhají vytvářet uživatelům přiměřené sebevědomí
• Pomáhají uživatelům najít si odpovídající místo ve společnosti
• Vedou uživatelé k dodržování společenských pravidel v přijatelných mezích a tím je chránili před negativním hodnocením
• Přispívají k získání dobrého jména a začlenění Dc do společenského života ve Vysokém Mýtě
• Při společenských akcích, na kterých se uživatelé prezentují, představují uživatele při smysluplných činnostech a zdůrazňují jejich dovednosti